공고일자: 2026.04.16 시행일자: 2026.05.20
주식회사 소이미디어(이하 ‘회사’)가 운영하는 벨벳톡(Velvetalk) 서비스를 운영함에 있어, 청소년이 유해한 환경으로부터 보호받고 건강한 인격체로 성장할 수 있도록 아래와 같이 청소년 보호 정책을 제정하여 시행하고 있습니다.
벨벳톡은 원칙적으로 만 14세 이상 사용자만 이용할 수 있도록 서비스되고 있습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 보호자의 동의 없이 서비스를 이용하거나 개인정보를 제공한 사실이 확인될 경우, 회사는 즉시 해당 계정을 정지하고 관련 데이터를 지체 없이 파기합니다.
본 정책을 통해 회사가 청소년 보호를 위해 실천하고 있는 구체적인 조치 사항을 안내해 드립니다.
회사는 청소년 이용자가 유해 콘텐츠에 무방비하게 노출되는 것을 방지하기 위하여 서비스 전반에 걸쳐 유해물 필터링 등 기술적 보호 장치를 마련하여 적용하고 있으며, 사전 예방을 위한 관리 체계를 지속적으로 점검하고 있습니다.
회사는 청소년 유해정보 처리에 관한 문의 사항 및 기술적 대응 관리를 위한 전담 인력을 배치하여 그 피해가 발생하거나 확산되지 않도록 하고 있습니다. 관련하여 불편 사항이나 문의가 있으신 경우, 하단에 명시한 "3. 벨벳톡 청소년보호 담당 연락처" 항을 참고하여 메일을 통하여 문의하실 수 있습니다.
회사는 청소년 이용자가 안전하고 유익한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 청소년 보호 정책과 관련한 문의는 아래 전담 부서로 연락해 주시기 바랍니다.